Bien que vous ne pensiez pas que la création de comptes clients sur votre site web soit essentielle, elle présente certains avantages. L’un d’eux est l’augmentation de la fidélité à la marque. Lorsqu’elle est abordée de manière appropriée, l’autorisation des clients peut augmenter les ventes et renforcer la fidélité à la marque. Les propriétaires de sites de commerce électronique inexpérimentés ajoutent souvent des pages de compte à leurs sites Web parce qu’ils veulent spammer les utilisateurs avec des e-mails. Mais cette étape peut rebuter les clients et entraîner l’abandon de votre site. Dans cet article, nous allons examiner certaines des raisons pour lesquelles il peut être nécessaire d’inclure des comptes clients sur votre site Web.
-
Créer un programme d’adhésion ou un programme de fidélité est un excellent moyen d’attirer les clients.
- Si votre programme d’adhésion propose une offre intéressante ou une réduction décente, vos clients resteront fidèles.
- Le programme Amazon Prime en est un parfait exemple.
- Ce programme donne aux clients le sentiment d’être importants et spéciaux.
La création d’un compte client peut être un excellent moyen de fidéliser vos clients, mais assurez-vous que l’effort en vaut la peine. Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans un constructeur de site Web, un CMS ou un plugin d’adhésion.
La création de comptes d’utilisateurs est un excellent moyen de créer un lien plus fort entre un site Web et ses visiteurs, et elle vous permet de recueillir plus facilement les coordonnées. Mais, il faut le faire correctement pour éviter que les visiteurs ne s’agacent. Tous les sites Web n’ont pas besoin de l’enregistrement des utilisateurs, et une option d’enregistrement mal réalisée peut les inciter à abandonner le site Web. C’est pourquoi l’enregistrement des utilisateurs est généralement une fonctionnalité par défaut pour la plupart des sites Web.
.
Pour et contre la création de comptes clients sur un site web
La nécessité de créer des comptes clients sur votre site web dépend de la nature de votre activité. Que vos clients soient des novices ou des clients réguliers, la création de comptes peut constituer un obstacle au flux d’utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous une liste des avantages et des inconvénients de la création de comptes clients. Quelle que soit l’option que vous choisissez, n’oubliez pas que chaque entreprise est différente et que vous devez donc peser le pour et le contre des comptes clients.
Créer des comptes clients sur un site Web peut augmenter l’engagement
Créer des comptes clients sur un site Web vous aidera à établir une relation avec les clients, ce qui est crucial pour la conversion des visiteurs du site Web en acheteurs. Selon une étude, 47 % des acheteurs B2B ont déclaré avoir trouvé des informations sur les ventes sur le site Web d’une marque. En outre, le déclenchement de notifications par e-mail et par push peut être utile pour créer une expérience plus personnalisée. Plus l’expérience est personnelle et pertinente, plus il est probable qu’un client devienne fidèle et achète.
En plus de créer des comptes clients sur un site web, les entreprises devraient également proposer des récompenses aux clients qui créent un compte. Une stratégie d’engagement client bien conçue peut faire une grande différence dans le résultat net d’une entreprise. Une stratégie correctement mise en œuvre, associée à un logiciel approprié, peut garantir que vos clients s’engagent activement envers votre marque. L’engagement est une composante essentielle du marketing, car il peut augmenter la valeur à vie d’un client et l’encourager à revenir vers votre marque.
Pour augmenter l’engagement sur un site Web, vous devez segmenter le public. La segmentation d’un grand marché en plus petits peut vous aider à comprendre les besoins d’un groupe spécifique de clients. Par exemple, si vous proposez un prêt automobile, vous pouvez envisager de vendre uniquement à ce groupe
Si vous vendez des voitures, vous cgrammentrer sur les besoins de vos clients vous aidera à cgrammevoir le bon véhicule.
L’utilisation de chatbots peut également vous aider à réduire le temps d’attente. En engageant les visiteurs sur un site web dès leur atterrissage, vous serez en mesure de les aider le plus rapidement possible et d’augmenter les taux de conversion. Les bots d’IA sont de plus en plus populaires dans de nombreuses industries, y compris chez les constructeurs automobiles. Ils sont rapides et efficaces, et peuvent offrir des réponses instantanées et une assistance personnalisée. Les clients apprécient la valeur ajoutée du soutien personnalisé qu’apportent ces bots.
Créer des comptes clients sur un site Web peut stimuler vos efforts d’engagement client en vous aidant à mesurer le nombre de visiteurs par mois. Ces mesures vous permettront de savoir si vos produits et services trouvent un écho auprès de votre public cible. Un taux de rebond élevé signifie que les visiteurs ne s’intéressent pas au contenu de votre site. Si vous voulez maximiser les chances de réaliser une vente, votre site Web doit être attrayant et facile à utiliser. Créez des comptes clients sur un site Web dès aujourd’hui et commencez à voir les résultats
Il peut accroître la fidélité
Le secteur de la beauté dispose d’un programme de fidélisation des clients comptant plus de 25 millions de membres. Les membres reçoivent des offres exclusives, les premiers arrivés sur les nouveaux produits et des rencontres avec les fondateurs de la marque. Ces membres ont également accès à des événements spéciaux, comme des visites des coulisses des usines de fabrication des entreprises. De telles expériences créent un fort sentiment de loyauté
Les entreprises devraient être proactives pour rendre ce type d’événements accessibles aux clients.
La fidélité des clients est un facteur commercial crucial. Des études montrent que jusqu’à 80 % des bénéfices d’une entreprise sont réalisés par ses 20 % de clients les plus importants. Cela signifie qu’il est beaucoup plus rentable de vendre à vos clients existants que d’essayer d’en attirer de nouveaux. En outre, les clients fidèles sont plus susceptibles de recommander votre entreprise, ce qui ouvre de nouvelles sources de revenus. Et si vous voulez construire une relation client solide, vous devriez investir dans la fourniture de la meilleure expérience client possible.
Il peut être un obstacle dans un flux d’utilisateurs
Un flux d’utilisateurs est une partie essentielle d’une cgrammeption web. Sans lui, les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’effectuer les actions dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. Lorsque vous cgrammevez un flux, tenez compte des objectifs de vos utilisateurs. Par exemple, si vous vendez un produit en ligne, votre objectif commercial peut être d’encourager les utilisateurs à acheter quelque chose. Votre flux d’utilisateurs doit répondre à leurs besoins et à leurs obstacles, vous devez donc prendre le temps de comprendre les besoins de vos utilisateurs.
Les comptes clients sur un site Web peuvent constituer un obstacle dans un flux d’utilisateurs
Selon la façon dont vos clients accèdent à ces comptes, vous pouvez ne pas avoir une idée claire de la façon dont ils veulent accomplir leurs tâches. L’utilisation d’un compte client sur un site Web n’est peut-être pas une bonne idée, mais c’est peut-être un mal nécessaire. L’utilisation de votre flux d’utilisateurs vous aidera à cgrammevoir une expérience client efficace.
Vous devez toujours cartographier les parcours de vos utilisateurs lorsque vous planifiez un flux d’utilisateurs. Un diagramme de flux vous montrera quel contenu résonne le plus avec vos utilisateurs. Il vous montrera également quelles sont les zones à améliorer et celles qui ne le sont pas. Une fois que vous savez comment les utilisateurs se comportent, vous pouvez modifier votre produit en conséquence et construire les futurs produits de manière plus intuitive. En plus de l’organigramme, vous devez également tenir compte des objectifs de vos utilisateurs.
Un autre exemple d’obstacle sur un site Web est celui des comptes clients. La création de comptes clients sur un site Web peut exiger qu’ils saisissent leur adresse e-mail et leur mot de passe pour effectuer la transaction. Lorsqu’un client crée un compte sur votre site web, il peut lui être demandé de se connecter ou de se déconnecter de son compte. De même, un site web peut demander aux utilisateurs de choisir leur langue. Dans un tel cas, la création d’un flux d’utilisateurs est essentielle pour garantir que votre site Web est intuitif et facile à naviguer.
Les points de décision sont la prochaine chose à prendre en compte lors de la cgrammeption d’un flux d’utilisateurs. Bien que ces points de décision soient nécessaires et importants, leur utilisation excessive peut se retourner contre votre expérience de flux. Les décisions prennent du temps à prendre, et trop de questions peuvent causer de la frustration et des frictions. Pour créer un flux qui coule naturellement, vous devez tenir compte des facteurs qui contribuent au flux mental. Un objectif clair, l’implication dans un processus et le fait de savoir où vous allez sont tous des ingrédients essentiels pour entrer dans un état de flow.
Des moyens d’acheter sans créer de compte
Créer un compte peut être un fardeau. En fait, de nombreux clients n’aiment pas créer des comptes pour diverses raisons, notamment pour des raisons de confidentialité. La plupart des juridictions exigent que les entreprises conservent les détails des achats pendant des années. Dans le cas d’un site web, la création d’un compte peut être inutile. Cependant, la création d’un compte peut être nécessaire si vous devez offrir un accès spécial ou une mise à jour de l’expédition. Cet article abordera les façons d’acheter sans créer de compte et quels en sont les avantages et les inconvénients.
Une autre option pour acheter en ligne est d’utiliser une carte de débit. Bien que cette méthode implique de donner les informations de votre compte bancaire à un tiers, elle peut être sûre et pratique pour de nombreuses personnes. Le plus grand avantage des achats par carte de débit est qu’ils sont plus rapides et plus faciles à suivre. Et contrairement à une carte de crédit, une carte de débit ne nécessite pas de code PIN. Elle est également beaucoup plus sûre et moins susceptible d’entraîner des dettes. Vous pouvez même utiliser une carte de débit avec votre compte bancaire, ce qui en fait un excellent choix pour les achats en ligne.
De nombreux nouveaux clients choisissent d’utiliser une option de paiement par les invités sur un site Web. Ensuite, ils peuvent créer un compte et acheter leurs articles. L’utilisation d’une option de caisse d’invité rend le processus plus simple et plus rapide. Bien que Nike exige des informations pour le paiement et l’expédition, vous pouvez toujours effectuer un achat de manière anonyme. Pensez simplement à ajouter les informations d’expédition et de notification si vous choisissez cette option. En fin de compte, cela vous aidera à capturer plus de revenus.
Comment acheter sans créer de compte
Il existe quelques raisons pour lesquelles les clients peuvent ne pas vouloir créer de compte
Peut-être souhaitent-ils garder leurs informations privées, ou peut-être s’inquiètent-ils pour leur vie privée. Quelles que soient les raisons, la plupart des juridictions exigent que les entreprises conservent les détails de leurs achats pendant plusieurs années. Afin d’éviter les fraudes et de conserver la confiance des clients, les sites et les entreprises doivent prendre des mesures raisonnables pour garantir la sécurité de leurs données d’achat. Voici quelques-unes des façons d’acheter sans créer de compte.
Caisse des invités
Autoriser les invités à passer à la caisse peut vous aider à augmenter vos taux de conversion en réduisant les frictions pendant le processus d’achat. D’une part, de nombreux acheteurs en ligne hésitent à confier aux détaillants les informations de leur carte de crédit, et les caisses des invités rendent le processus plus simple et plus rapide. En proposant la vérification des invités, vous offrez aux nouveaux visiteurs un moyen plus rapide d’effectuer un achat sans créer de compte
La caisse d’invité est idéale pour les premiers visiteurs, car ils n’ont besoin de fournir que le strict minimum d’informations pour effectuer leur transaction.
L’une des raisons pour lesquelles la caisse d’invité est plus populaire que l’enregistrement du compte est sa facilité d’utilisation. L’utilisation d’un courriel de réinitialisation du mot de passe est une excellente option, car Sears comprend qu’un guest checkout peut inciter les acheteurs à abandonner leur panier. En revanche, Threadless supprime l’étape du paiement par un invité et envoie les acheteurs directement à la page de paiement. Une fois sur cette page, ils peuvent saisir leur adresse et terminer leur achat. Le guest checkout devient une pratique plus courante pour les entreprises en ligne.
Le guest checkout est également bénéfique pour les magasins qui proposent des produits qui durent longtemps. Bien que les clients n’aient pas besoin de créer un compte pour acheter quelque chose, il est préférable de les encourager à en créer un. Cela favorisera les ventes et la fidélité des clients. En plus de la commodité, le paiement par l’invité augmente votre taux de conversion. Lorsqu’un client crée un compte, il peut accéder à toutes ses informations stockées en un seul endroit.
Un guest checkout est un excellent moyen d’améliorer votre taux de conversion mobile. L’utilisation d’un guest checkout permet aux clients de passer directement au formulaire de paiement, ce qui rend l’ensemble du processus moins compliqué. Les mêmes informations sont requises lors du paiement normal, mais le paiement par les invités donne également aux clients la possibilité de créer un compte pour leurs futurs achats. Si les clients s’inscrivent, ils peuvent recevoir plus d’informations sur leur commande. De cette façon, ils peuvent suivre l’évolution de leurs achats sans s’inscrire.
L’utilisation d’une option de caisse invitée est avantageuse pour de nombreuses raisons
Elle réduit les frictions liées à l’enregistrement, qui peuvent conduire les clients à abandonner leur panier. En outre, les acheteurs peuvent éviter d’avoir à saisir leurs détails de paiement et d’adresse. En proposant une option de paiement par les invités, vous pouvez augmenter vos taux de conversion et réduire les abandons de panier. Vous pouvez même suivre le taux de conversion d’une piste chaude
Une fois que votre processus de paiement par les invités a été optimisé, vous pouvez passer à d’autres aspects de votre activité.
Utiliser un transfert de fonds électronique
L’utilisation d’un transfert de fonds électronique (EFT) est un moyen pratique de faire des achats en ligne sans créer de compte. Vous pouvez initier le transfert de la même manière que vous initiez un retrait de compte. Un TEF peut être initié par un opérateur bancaire ou un guichet automatique. Ce service est disponible sur les réseaux nationaux, régionaux ou locaux. Pour effectuer un achat, vous devrez connaître le numéro d’acheminement et le numéro de compte de votre banque.
Les transferts électroniques de fonds, ou TEF, sont des méthodes numériques de transfert d’argent entre banques. Vous pouvez initier un EFT avec une carte de débit ou une carte de crédit. Cette méthode est plus rapide que les chèques papier traditionnels et s’accompagne des mêmes protections pour les consommateurs. Si vous n’êtes pas certain de pouvoir utiliser un TEF, demandez à un représentant de la banque. Ainsi, vous saurez exactement comment procéder et vous protéger.
Les TEF sont plus sûrs que les chèques papier et ne nécessitent pas de compte. Vous pouvez initier le transfert de n’importe où. Cependant, si vous n’avez pas de compte dans une banque, vous devrez en créer un. Une fois que vous avez créé un compte bancaire, vous devez créer un identifiant et un mot de passe. N’oubliez pas de les garder confidentiels. Même si les TEF présentent une sécurité plus élevée, vous devrez toujours vérifier les directives de votre institution financière avant d’effectuer un achat.
La meilleure façon de vous protéger contre l’escroquerie d’un site de commerce électronique en ligne est de vous inscrire à des avis gratuits en ligne. Cela vous aidera à choisir le service de paiement adapté à vos besoins. Quelques étapes simples vous feront gagner beaucoup de temps et d’argent. Les avantages des TEF sont nombreux. En plus d’être sûrs, ils sont faciles à utiliser et sécurisés. Ils sont également gratuits.
Utiliser les médias sociaux
Utiliser les médias sociaux pour acheter est la tendance du moment. Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi. L’utilisation des médias sociaux pour acheter des produits présente de nombreux avantages, mais cette méthode d’achat comporte également quelques inconvénients. En voici quelques-uns. Utiliser les médias sociaux pour acheter sans créer de compte est un moyen facile de faire un achat impulsif, mais vous devrez faire attention à ne pas créer de compte.
D’abord, assurez-vous de comprendre comment les médias sociaux peuvent vous être utiles en tant qu’entreprise. En surveillant les conversations de votre public, vous pouvez découvrir ce qui l’intéresse. Vous pouvez également l’utiliser comme un outil de recherche complémentaire pour mieux comprendre votre secteur d’activité. Il existe divers outils de médias sociaux qui vous aideront à analyser les données démographiques de votre public. De cette façon, vous pouvez améliorer votre activité. Vous pouvez également gagner de l’argent en utilisant les médias sociaux pour vendre vos produits.
Une autre raison importante pour éviter de créer un compte est que la plupart des plateformes de médias sociaux exigent que vous ayez un compte pour effectuer des achats. Ainsi, les personnes qui ne peuvent pas créer de compte devront passer par plusieurs étapes pour effectuer un achat. Ce n’est pas toujours pratique, et cela peut prendre du temps de gérer des comptes sur plusieurs plateformes. Créez plutôt un compte avec les informations nécessaires et choisissez une plateforme de médias sociaux où votre public cible traîne.
Utiliser les médias sociaux pour acheter sans créer de compte en ligne est une autre façon de promouvoir votre produit. Utiliser les médias sociaux pour acheter sans créer de compte est un excellent moyen d’augmenter l’exposition et de créer une fidélité à la marque. Si vous n’êtes pas encore membre, créez un compte et commencez à promouvoir votre entreprise sur la nouvelle plateforme. Vous gagnerez en visibilité et augmenterez la probabilité d’un nouvel achat. Cependant, il est également important de pouvoir suivre votre retour sur investissement. En comprenant votre public cible, vous pourrez mieux planifier vos efforts de marketing sur les médias sociaux.
Si 49,5 % des personnes interrogées n’ont pas acheté de produits directement sur les médias sociaux, 9 % prévoient de le faire un jour. Avec un tel potentiel de croissance, un outil de shopping social pourrait être un choix efficace pour les marques qui cherchent une entrée évolutive sur le marché du commerce électronique. Il pourrait également contribuer à la reconnaissance de la marque et accroître la présence sur les médias sociaux. Lors de la mise en œuvre d’une plateforme de shopping sur les médias sociaux, veillez à prendre en considération les conseils suivants.
Création d’un compte client
La création d’un compte client est une partie essentielle de l’achat en ligne. Un compte client vous permet de stocker vos informations de facturation et d’expédition, de sauvegarder des articles pour des achats futurs et d’interagir avec le détaillant par le biais de la communauté en ligne de la marque. Il peut vous faire gagner du temps lors du passage à la caisse en vous permettant de garder la trace des commandes précédentes, des numéros de suivi et des comptes de fidélité. Ces avantages ne se limitent toutefois pas à une expérience d’achat fluide. Voici une liste des avantages de la création d’un compte client :
La création d’un compte client est un élément essentiel de l’achat en ligne, mais elle a ses inconvénients. Tout d’abord, exiger des clients qu’ils s’inscrivent à plusieurs comptes peut rendre le passage à la caisse pénible et entraîner l’abandon du panier. En outre, de nombreux utilisateurs ne souhaitent pas se souvenir de plus d’un compte. C’est pourquoi les entreprises doivent tenir compte de la fréquence des visites des clients. Idéalement, le processus de création de compte client devrait être intégré de manière transparente au processus de paiement.
Les avantages de la création d’un compte client sont nombreux. La création d’un compte permet de sauvegarder les détails de ses achats et de recevoir des e-mails personnalisés. Une nouvelle recherche de Rocketspark a révélé que 46 % des consommateurs adultes américains utilisent un compte en ligne pour effectuer des achats. De même, une enquête a révélé que seuls 32 % des consommateurs souhaitent recevoir des e-mails de marketing. Un compte client permet aux gens d’acheter plus facilement dans votre magasin, rendant l’expérience plus personnelle.
Créer un compte client est une bonne idée lorsque vous achetez fréquemment le même produit ou service. Par exemple, vous pouvez acheter régulièrement des aliments pour animaux de compagnie ou des fournitures de restaurant. Votre profil comprendra vos informations de paiement et votre adresse de livraison et de facturation, et vous pourrez également enregistrer et rappeler les commandes précédentes de votre précédent compte. La création d’un compte client permet de passer facilement des commandes répétées et d’éviter tout tracas. Vous devriez également créer un mot de passe pour protéger les informations de votre carte de crédit.
Créer un compte client est un excellent moyen de récompenser les clients fidèles et d’améliorer votre expérience utilisateur. Les avantages d’avoir un compte sont nombreux, notamment de meilleures offres et des avantages de fidélité. Non seulement vous gagnez du temps et de l’argent, mais vous pourrez également poursuivre les achats que vous avez peut-être abandonnés ou mis en pause si vous avez un compte. Et qui veut qu’on lui rappelle cela ? Alors, pourquoi ne pas faciliter la tâche à vos clients ?
